FAQ
Najczęstsze pytania o naprawę PS5
Odpowiedzi dotyczą diagnostyki, kosztów, czasu naprawy,
HDMI, przegrzewania, napędu, zasilania, USB, kontrolera SSD,
WiFi / Bluetooth i obsługi wysyłkowej.
Jakie modele PS5 naprawiacie?
Serwisujemy PS5, PS5 Slim, PS5 Digital oraz PS5 Pro. Zakres napraw zależy od wersji konsoli i rodzaju usterki.
Czy diagnoza konsoli PS5 jest darmowa?
Tak. Najpierw sprawdzamy przyczynę problemu, następnie przedstawiamy zakres prac i wycenę. Naprawę rozpoczynamy dopiero po akceptacji.
Ile trwa naprawa PS5?
Wiele popularnych napraw realizujemy zwykle w ciągu 1–7 dni. Czas zależy od rodzaju usterki, zakresu prac, modelu konsoli oraz dostępności potrzebnych części.
PS5 nie wyświetla obrazu – co może być przyczyną?
Przyczyną może być uszkodzone gniazdo HDMI, retimer HDMI, filtry, linie sygnałowe, uszkodzone pola lutownicze albo głębsza usterka płyty głównej.
Czy brak obrazu w PS5 zawsze oznacza uszkodzone HDMI?
Nie. Port HDMI jest częstą przyczyną, ale przy sprawnym złączu problem może dotyczyć retimera, zabezpieczeń toru sygnałowego albo elektroniki płyty głównej.
PS5 przegrzewa się i wyłącza – czy wystarczy czyszczenie?
Nie zawsze. Poza kurzem sprawdzamy radiator, wentylator, przepływ powietrza oraz stan ciekłego metalu i kontakt termiczny APU. Dlatego zakres prac dobieramy po diagnozie.
Co oznacza dry spot ciekłego metalu w PS5?
To obszar, w którym ciekły metal nie zapewnia prawidłowego kontaktu termicznego między APU a powierzchnią chłodzącą. Może prowadzić do lokalnego przegrzewania mimo pozornie czystej konsoli.
PS5 nie czyta płyt – czy zawsze trzeba wymienić laser?
Nie. Problem może dotyczyć lasera, mechanizmu pobierania, rolek,
czujników, taśm, silników lub elektroniki sterującej.
Dlatego najpierw diagnozujemy napęd. Zobacz
PS5 nie czyta płyt – przyczyny i diagnostyka,
a jeśli usterka zostanie potwierdzona w układzie optycznym –
wymiana lasera PS5.
PS5 nie wciąga płyty lub nie chce jej wysunąć – co może być przyczyną?
Przyczyną może być rozregulowany lub zablokowany mechanizm, silnik,
rolki, prowadnice, czujniki, taśmy albo logika napędu. Przy braku reakcji
sprawdzamy także zasilanie, a w PS5 Slim i PS5 Pro również złącze
dołączanego napędu. Zobacz
PS5 nie wciąga lub nie wysuwa płyty – diagnostyka i naprawa.
PS5 nie włącza się – czy winny jest zasilacz?
Zasilacz PSU jest jedną z możliwych przyczyn, ale podobne objawy mogą powodować
zwarcia, sekcje zasilania, kontroler SSD, mostek południowy, BIOS albo inna usterka płyty.
Zobacz PS5 nie włącza się – przyczyny i diagnostyka.
PS5 włącza się i gaśnie po chwili – co może być uszkodzone?
Przyczyną może być kontroler SSD, pamięć, zwarcie, mostek południowy,
sekcja zasilania albo inny element płyty głównej. Sam czas gaśnięcia
nie wskazuje jednej części. Zobacz
diagnostykę kontrolera SSD PS5.
Co robi kontroler SSD w PS5?
Kontroler SSD uczestniczy w obsłudze wbudowanej pamięci masowej i komunikacji niezbędnej do prawidłowego startu systemu. Jego usterka może powodować problemy z uruchamianiem konsoli.
Jakie objawy może dawać uszkodzony mostek południowy PS5?
Objawy mogą obejmować problemy z uruchamianiem, portami i komunikacją podzespołów.
Sam objaw nie potwierdza jednak uszkodzenia układu. Zobacz
wymianę mostka południowego PS5.
Dlaczego PS5 nie łączy się z padem DualSense?
Przyczyną może być sam pad, przewód lub port USB, anteny, moduł WiFi / Bluetooth
albo głębsza usterka elektroniki komunikacji w konsoli. Jeżeli problem dotyczy kilku
sprawnych kontrolerów lub występuje razem z problemami WiFi, diagnostykę rozszerzamy
na konsolę. Zobacz
PS5 nie łączy się z padem – przyczyny i diagnostyka.
PS5 nie wykrywa urządzenia USB lub nie ładuje pada – czy winny jest port?
Może to oznaczać mechaniczne uszkodzenie gniazda USB, problem z pinami,
lutami, linią zasilania lub torem danych. Jeżeli problem dotyczy konkretnego portu,
zobacz wymianę gniazda USB w PS5.
Gdy DualSense nie łączy się również bezprzewodowo, sprawdzamy także moduł WiFi / Bluetooth
i pozostałą elektronikę komunikacji.
Czy dane z PS5 zostaną usunięte podczas naprawy?
Przy wielu naprawach sprzętowych, takich jak HDMI, chłodzenie, napęd czy zasilanie, usuwanie danych nie jest potrzebne. Jeżeli zakres prac może mieć wpływ na dane, informujemy o tym wcześniej.
Czy oferujecie naprawę PS5 z wysyłką?
Tak. Konsolę możesz zgłosić online i nadać do SK-SERWIS Paczkomatem InPost za 0 zł. Przesyłka powrotna Paczkomatem kosztuje 15 zł, a kurier 30 zł. Po diagnozie potwierdzamy wycenę, a po naprawie i testach odsyłamy urządzenie.
Jaką gwarancję otrzymuję po naprawie PS5?
Na wykonaną naprawę konsoli otrzymujesz 12 miesięcy gwarancji serwisowej. Przez cały okres gwarancji zapewniamy bezpłatny odbiór sprzętu na weryfikację gwarancyjną.
